Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage und beginnt:

  • an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast, sofern du eine einzelne Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung erhalten hast;

  • an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast, sofern mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert wurden;

  • an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wurde.

Zur Ausübung deines Widerrufsrechts musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

Kontakt:

Vika Lädchen
Marienstraße 20
01445 Radebeul

E-Mail: info (a) vika-laedchen.de

Du kannst hierfür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Rückgabe nach dem Widerruf

Nach Erklärung des Widerrufs hast du die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf dieser Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig. Die Rücksendung in der Originalverpackung ist hilfreich, jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein darüber hinausgehender Umgang mit der Ware kann dazu führen, dass Wertersatz zu leisten ist.

Bitte lege nach Möglichkeit deine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis bei, damit wir deine Rücksendung schneller bearbeiten können.


Rückgabe anmelden

Du kannst deine Rückgabe über dein Kundenkonto anmelden:

https://shopify.com/86608347402/account

Falls du deine Bestellung ausschließlich mit deiner Telefonnummer aufgegeben hast und kein Kundenkonto genutzt hast, kannst du deine Rückgabe über den Link in deiner SMS-Bestellbestätigung starten oder uns per E-Mail an info (a) vika-laedchen.de kontaktieren.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Vika Lädchen
Moritzburger Str. 91a
01689 Weinböhla

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast (z. B. Expressversand).

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir dürfen die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren abgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Je nach Zahlungsdienstleister oder Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto verbucht wird.


Schäden und Reklamationen

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info (a) vika-laedchen.de, damit wir den Sachverhalt prüfen und schnell eine Lösung finden können.


Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;

  • schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit;

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

  • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnementverträgen);

  • alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch frühestens 30 Tage später erfolgt und deren Wert Marktschwankungen unterliegt.

  • Restposten-Artikel die als solche bei uns deklariert sind.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und du bestätigt hast, dass dir dadurch dein Widerrufsrecht erlischt.

Hinweis: Reduzierte Artikel unterliegen grundsätzlich ebenfalls dem gesetzlichen Widerrufsrecht, sofern keine der gesetzlichen Ausnahmen greift.


Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.

Wenn du einen anderen Artikel wünschst, sende den ursprünglichen Artikel im Rahmen des Widerrufs zurück und bestelle den gewünschten Artikel anschließend neu.


Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.

An:

Vika Lädchen
Moritzburger Str. 91a
01689 Radebeul

E-Mail: info (a) vika-laedchen.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ______________________

Erhalten am: ______________________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.